2、如在安装游戏中出现任何问题，都可以以邮件形式发送予shadowverse@service.netease.com或拨打客服电话0571-26201186 转137
3、如果在游戏运行中出现闪退、卡顿等问题，请不要试图删除游戏，可通过上述途径进行反馈。iOS测试资格有限，包体删除后无法再次安装。同一个邮件中的激活码仅可使用一次。
4、请不要在微信内登录预约邮件，会提示无法跳转。
推荐下载流程
1、下载苹果官方游戏测试软件“TestFlight”
请在App Store搜索并下载“TestFlight”。“TestFlight”是苹果官方测试软件，请放心下载！
2、通过您打算用来体验游戏的手机，打开您的邮箱，确认是否收到由苹果官方发出的邮件
1月4日~1月6日，官方将从所有预约用户中抽取幸运儿发送邮件，邮件发件人为苹果官方TestFlight，请注意及时查看。如收到邮件后出现问题，请根据上述方式反馈您所出现的问题。
3、点击邮件中的View in TestFlight，手机会自动跳转至您手机中的TestFlight，即可点击下载游戏。
请务必使用体验游戏的手机打开邮件（浏览器、邮件客户端均可），并点击View in TestFlight按钮。
如果推荐流程有问题，请按照以下流程
1、打开您的邮箱，确认是否收到TestFlight发送给您的邮件
如收到邮件后出现问题，请根据下述客服途径反馈您所出现的问题。
请您通过邮件形式发送予至邮箱（shadowverse@service.netease.com）或拨打客服电话（0571-26201186 转137）通知官方，我们将尽快为您解决问题。
2、下载“TestFlight ”App
点击“View in TestFlight”，App会打开一个新页面，您将看到三行文字，点击第一行的蓝色文字部分，会自动跳转前往App Store下载“TestFlight ”这款App（如果没有跳转，请主动进入App Store搜索“TestFlight ”下载）
3、复制邮件中的激活码（如下图红框内）
返回邮件，邮件的在三行文字中，第三行的字符就是您的专属激活码，长按激活码复制（每个激活码都是独一无二的，且只能使用一次）
4、打开“TestFlight ”App，输入邮件中的激活码，并下载《影之诗》游戏
打开“TestFlight ”App（如果系统需要您进行登录，请输入您的Apple ID），进入主界面后点击左上方的“Redeem”按钮，然后长按输入框，把刚才的激活码粘贴到输入框内，就会自动开始下载游戏了！
可能出现的问题
1、如果您手机上的TestFlight无法打开，并出现下图所示情况，请试着切换您的网络环境并再次尝试打开：
2、如果TestFlight中的下载速度相对较慢，属于正常情况，请您耐心等待，不要停止下载，否则激活码将会过期无法使用。
3、网络环境不稳定或下载过程中删除了App，并发现无法再使用激活码下载时，可以尝试重启手机。如仍然无法下载，请您通过邮件形式发送予至邮箱（shadowverse@service.netease.com）或拨打客服电话（0571-26201186 转137）通知官方，我们将尽快为您重新发放激活码邮件。